Проверьте правильность подключения сливного шланга. Шланг слива должен иметь петлю на 60см - 80см выше уровня пола. Не исключено, что неисправен электронный модуль.
Слить воду можно сняв сливной шланг от сифона канализации, или через сливной фильтр. Заранее подготовьте тазик для слива воды.
Самостоятельно люк, не повредив машину не открыть. Требуется вызвать специалиста.