Важно знать в какой момент происходит остановка, сколько прошло времени с момента запуска. Пригласите специалиста. Самостоятельно, без повреждения двери, открыть сложно.
Слить воду можно сняв сливной шланг от сифона канализации, или через сливной фильтр. Заранее подготовьте тазик для слива воды.