Здравствуйте. Причины могут быть разными. В дальнем правом верхнем углу морозильной камеры есть отверстие с храповиком, шлицевой отвёрткой поверните храповик. Если компрессор запустится, то неисправна система оттайки испарителя морозильной камеры (нагреватель, датчик оттайки, плавкий предохранитель, таймер). Если не запустится, то, скорее всего, неисправен терморегулятор.