Добрый день, вероятнее всего из-за неисправности системы оттайки испарителя морозильной камеры происходит образование снеговой «шубы» на поверхности испарителя. В результате этого нарушается циркуляция охлаждаемого воздуха, проходящего из морозильной камеры в холодильную.