Холодильник samsung wide delux, номер модели 11, серийный номер389241acc02768...

Если компрессор работает, то, в первую очередь, убедитесь, что при закрытых дверях холодильника работает вентилятор в морозильной камере. Если не работает, проверяйте исправность вентилятора и выключателя вентилятора на межкамерной панели. Если вентилятор  работает, снимите нижнюю панель в морозильной камере, осмотрите испаритель. Если на нём снеговая шуба, то, вероятнее всего, неисправен таймер, если испаритель обмерзает неравномерно, то, вероятнее всего, произошла утечка хладагента. Если компрессор не работает, то причиной этого может быть неисправность нагревателя испарителя, датчика оттайки, плавкого испарителя. В случае утечки хладагента, потребуется обнаружить место утечки, устранить утечку, заправить холодильный агрегат хладагентом. В остальных выше указанных случаях для восстановления работоспособности холодильника потребуется заменить неисправные детали.