На вашем холодильнике установлено два мотор-компрессора (на холодильную и морозильную камеру). Если компрессор морозильной камеры работает, а холода нет, то скорее всего, неисправность заключается в утечке хладагента. Если компрессор морозильной камеры не работает, то причин может быть несколько, неисправность пускозащитного реле, мотор-компрессора ил терморегулятора морозильной камеры.