Проверьте исправность таймера, который установлен в морозильной камере, в дальнем правом углу и закрыт крышкой. Возможно в него попала вода, он замёрз и не даёт команду на оттаивание испарителя. Проверьте так же нагреватель испарителя (установлен прямо на испарителе).