На вашем холодильнике устанвлено два мотор-компрессора (на холодильную и морозильную камеру). Если мотор-компрессор холодильной камеры работает, а холода нет, то скорее всего, неисправность заключается в утечке хладагента. Если компрессор холодильной камеры не работает, то возможно, что неисправность заключается в терморегуляторе.