Наиболее вероятная причина - неисправности системы оттайки. Из-за образовавшейся на испарителе снеговой "шубы" нарушилась циркуляция воздуха из морозильной камеры в холодильную. Менее вероятна неисправность заслонки регулирующей количество подаваемого охлаждаемого воздуха.