Возможно из-за засора дренажной системы или неисправности системы оттайки на испарителе или под испарителем в морозильной образовался снег или лёд, препятствующий нормальной циркуляции охлаждаемого воздуха. Для устранения неисправности необходимо как минимум демонтировать панель воздуховодов в морозильной и осмотреть испаритель. Если вы не уверены, что сможете это сделать, то лучше обратиться за помощью к специалисту.