Сроки ремонта бытовой техники, разделяются на гарантийную технику и послегарантийную. Сроки ремонтов гарантийной техники, регламентируются законом о защите прав потребителей пункт 6 статья 19. На ремонт послегарантийной техники, заключается договор, между организацией выполняющей ремонт и заказчиком. Сроки выполнения ремонта, оговариваются в договоре. В случае не выполнения договоренностей, можно обратиться в общество защиты прав потребителей.
Илья Александрович Гундоров начал свою деятельность в Сервисном Центре «А‑Айсберг» в 2007 году с должности заместителя директора розничного направления. В данный момент Илья Александрович является Руководителем Направлений по ремонту стиральных, сушильных и посудомоечных машин, газовых и электроплит. Он отвечает за качество и порядок выполнения работ, а также за общие вопросы, связанные с работой Направления.