На вашем холодильнике установлено два мотор-компрессора (на морозильную и холодильную камеру). Если компрессор морозильной камеры работает, а холода нет, то скорее всего, произошла утечка хладагента. Если компрессор не работает, то причин неисправности может быть несколько, неисправность системы автоматической оттайки, неисправность компрессора, пускозащитного реле, терморегулятора. Более точно определить неисправность, возможно, только, после проведения диагностики специалистом на месте.