Возможно холодильник неисправен, вызывайте специалиста авторизованного сервисного центра LG. Если неисправность холодильника подтвердится, вы можете отремонтировать холодильник по гарантии, либо вернуть холодильник в магазин на основании акта, выданного вам специалистом сервисного центра.