Судя по тому, что компрессор продолжает работать в положении регулятора "выключено", можно предположить, что терморегулятор неверно подключен, или на холодильнике включен режим "Суперхолод" (если такой режим предусмотрен на вашем холодильнике). Обмен терморегулятора возможен.