На вашем холодильнике установлено два мотор-компрессора на холодильную и морозильную камеру. Если компрессор холодильной камеры работает, а холода нет, то скорее всего, неисправность заключается в утечке хладагента. Если компрессор не работает, то причин неисправности может быть несколько, терморегулятор холодильной камеры, пускозащитное реле, мотор-компрессор. Более точно определить причину неисправности возможно только после проведения диагностики специалистом на месте.