На вашем холодильнике установлено два мотор-компрессора (на морозильную и холодильную камеру). Если компрессор морозильной камеры работает, а холода нет, то скорее всего, неисправность заключается в частичной утечке хладагента. Более точно определить причину неисправности возможно только после проведения диагностики специалистом на месте.