На Вашем холодильнике установлено два мотор-компрессора (на морозильную и холодильную камеру). Если мотор-компрессор морозильной камеры работает, а холода нет, то скорее всего, неисправность заключается в утечке хладагента. Если компрессор морозильной камеры не работает, то причин неисправности может быть несколько, неисправность терморегулятора, мотор-компрессора или пускозащитного реле. Более точно определить причину неисправности Вашего холодильника, возможно, только после проведения диагностики специалистом на месте.