Как правило, терморегулятор устанавливается на среднее деление (от 2 до 3). В данном случае, терморегулятор не виноват, скорее всего, неисправность заключается в частичной утечке хладагента. Потребуется определить место утечки, устранить её, и произвести заправку холодильного агрегата хладагентом.