Если компрессор работает непрерывно, то это неисправность холодильного агрегата, вероятнее всего частичная утечка хладагента. Испарители морозильной и холодильной камер в Вашем холодильнике соединены последовательно, сначала хладагент поступает с испаритель морозильной камеры, а затем в испаритель холодильной камеры. При утечке оставшегося хладагента хватает только на первый испаритель, т.е. испаритель нижней камеры, на испаритель верхней камеры хладагента не хватает, и камера не охлаждается.