На Вашем холодильнике установлено два мотор-компрессора (на холодильную и морозильную камеру). Если компрессор морозильной камеры работает, а холода нет, то скорее всего, неисправность заключается в утечке хладагента. Если компрессор морозильной камеры не работает, то причин может быть несколько, неисправность пускозащитного реле, компрессора или терморегулятора морозильной камеры. Более точно определить причину неисправности, возможно, только после проведения диагностики специалистом на месте.