На Вашем холодильнике установлено два мотор-компрессора (на холодильную и морозильную камеру). Если мотор-компрессор холодильной камеры не работает, возможно неисправен терморегулятор холодильной камеры. Если компрессор холодильной камеры работает, а холода нет, то возможно произошла утечка хладагента. Более точно определить причину неисправности, возможно, только после проведения диагностики специалистом на месте.