№ 19680
Алиса, г. Оренбург
2006-10-12
Подскажите, пожалуйста.У нас произошел сбой ККМ. Когда начали пробивать чек, касса отключилась, и перестала реагировать на клавиатуру. После того, как мастер наладил ее. Мы сняли Z отчет, и ККМ выдала сумму которая намного превышает сумму фактически пробитых чеков. Больше чеков не пробивалось -100%. Как такое возможно?
По всей видимости у вас вышел из строя центральный процессор кассы. Вы не указыли марку кассы, но случай стандартный. Эту проблему можно решить только в ЦТО. Мастер на месте ее не решит.
Ответ помог?