Скорее всего, у вашего холодильника произошло повышенное намерзание снежного покрова на испарителе морозильного отделения. В связи, с чем образовавшийся лёд выдвинул верхнюю декоративную решотку. Из-за этого она препятствует плотному прилеганию двери морозильной камеры. В первую очередь рекомендуем разморозить холодильник (не менее 24 часов), после чего установить декоративную решотку на прежнее место. Если через некоторое время данный дефект проявится вновь, то причину неисправности необходимо искать в автоматической системе оттайки.