На Вашем холодильнике установлено два мотор-компрессора (на морозильную и холодильную камеру). Если мотор-компрессор холодильной камеры работает, а холода нет, то скорее всего, неисправность заключается в утечке хладагента. Если компрессор холодильной камеры не работает, то причин неисправности может быть несколько, неисправность терморегулятора холодильной камеры, пускозащитного реле или мотор-компрессора. Более точно определить причину неисправности, возможно, только после проведения диагностики специалистом на месте.