Возможно вследствие неисправности системы оттайки на испарителе в морозильной камере образовалась снеговая "шуба", препятствующая нормальному проходу охлаждёного воздуха в холодильную камеру. Необходимо снять панель воздуховодов в морозильной камере и осмотреть испаритель.