Здравствуйте. Проконсультируйте, пожалуйста. У меня 2-х камерный 2-х компресс...

Здравствуйте. Проконсультируйте, пожалуйста. У меня 2-х камерный 2-х компрессорный холодильник- морозильник Ariston MB2185NF 019. Морозильная камера перестает периодически морозить. А в верхней полке морозилки все продукты на треть во льду. Началось это примерно 1,5 года назад. Стоит разморозить морозильную камеру на сутки, а потом все норм на пару месяцев. Затем опять лед в верхней полке морозилки. Не подскажете, что случилось? И нужно ли отключать вместе с морозильной и холодильную камеру ? Спасибо.