Если ваш холодильник оснащён электронным блоком управления оттайкой, то холодильник должен автоматически оттаивать каждые 97 часов. Оттаявшая с испарителя вода стекает в поддон под испарителем, далее по трубке на задней стенке в поддон под холодильником. Проверьте, возможно дренажная трубка отсоединилась от каплесборника под поддоном испарителя, или сместилась относительно поддона под холодильником.