Прежде всего необходимо понять, продукты размораживаются из-за того, что компрессор отключается, и потом долго не включается, или разморозка продуктов происходит при работающем компрессоре. Если компрессор останавливается, и долго не включается, то наиболее вероятная причина неисправности заключается в терморегуляторе. В этом случае необходимо установить новый терморегулятор. Если продукты размораживаются при работающем компрессоре, то неисправность следует искать с холодильном агрегате, это может быть частичный засор системы, или в систему холодильного агрегата попала вода.