Скорее всего, холодный воздух из морозильной камеры не поступает в холодильную. Это может быть вызвано неисправностью дренажной системы (система отвода талой воды от испарителя морозильной камеры). В этом случае на воздуховоде по которому холодный воздух возвращается из холодильной камеры в морозильную образуется лёд, который препятствует нормальной циркуляции воздушного потока.