№ 35623
2007-12-04
После часа просмотра телепередач телевизор SAMSUNG WS-32Z31HSQ начинает издавать негромкий звук высокой частоты. Звук отчетливо слышен, если приложить ухо с обратной стороны телевизора, как слева, так и справа от выступа трубки. Этот звук пропадает, когда телевизору меняешь источник сигнала на компонентный вход. Как только возвращаешься обратно к просмотру передачи или выбираешь отличный от компонентного источник сигнала, звук возобновляется. При выключении и повторном включении ТВ (через режим ожидания) свист пропадает на некоторое время. После нескольких часов работы телевизора свист прекращается. Телевизор на гарантии, куплен 16.11.07. Оформлена заявка на ремонт №222041707, но у «А‑Айсберг» проблемы с транспортировкой аппарата – много заказов и не справляется транспортная служба. А хочется встретить Новый год с телевизором. Один поднять аппарат весом 50кг таких размеров я не в силах. Вопрос. Нельзя ли устранить неисправность на дому. Готов привезти мастера из Центра Вагоноремонтная д.10 в г.Долгопрудный и отвезти его обратно после ремонта. Если выяснится, что ремонт на дому не возможен, то обеспечить доставку мастера и аппарата обратно в Центр. Думаю вдвоем мы сможем донести телевизор до джипа. Заранее спасибо.
Повышенный шум и свист, не является дефектом. Следовательно не гарантийный случай! Действующий ГОСТ на шумы
Ответ помог?
На Ваши вопросы отвечает эксперт направления по ремонту телевизоров
Андрей Борисович Бухтин
