Не рекомендуем самостоятельно разбирать программатор, вероятнее всего причина не в нем. Вызовите мастера из сервисного центра. Ручка снимается следующим образом: на ручке иголочкой утопите клавишу и проверните ручку против часовой стрелки и ручка снимется.