Из описания неисправности трудно делать какие-то выводы. Рекомендуем вызвать мастера для проведения диагностики и оценки ремонта на дому. Вероятнее всего, вышла из строя кнопка включения или устройство блокировки люка. Конечно, не исключена и поломка таймера – это прибор, задающий программы стирки.