На корпусе привода есть маленькое отверстие, необходимо взять скрепку и распрямив ее вставить в отверстие. Это позволит принудительно открыть лоток. Затем включить компьютер, лоток автоматически заедет внутрь. После этого при нажатии на кнопку лоток должен выезжать нормально. Если с механикой произошла какая - то более серьезная проблема привод скорее всего придется заменить, так как ремонт чаще всего экономически не оправдан.