Здравствуйте! Возможно проблема вовсе не в самом мониторе, так как разрешение, с которым монитор будет выводить изображение формирует видеокарта компьютера, и монитор не может самостоятельно изменить настройки. Рекомендуем в первую очередь проверить драйвер видеокарты, а так же перевести монитор в режим автонастройки (у вашей модели монитора есть режим автоконфигурирования с помощью клавиши на передней панели).