Это не неисправность, а конструктивная особенность. На вашем холодильнике (как и на всех современных холодильниках) дверной проём принудительно подогревается во время работы холодильника. Это необходимо, чтобы на поверхности проёма не образовывался конденсат. Обогрев производится трубопроводами, проложенными в стенках проёма, по которым во время работы компрессора циркулирует нагретый хладагент.