Вероятнее всего, у вашей швейной машины произошёл сбой работы челночного механизма относительно игловодителя. В данном случае потребуется общая наладка с разборкой и сборкой механизмов. Рекомендуем пригласить квалифицированного специалиста для проведения данной работы.