Возможно две причины неисправности стиральной машины:
1. Неисправна блокировка крышки. Работа по ее замене сложная и требует квалифицированного вмешательства.
2.Неисправность в запорном механизме , расположенного в крышке ст.машины. Попробуйте открыть и заново закрыть крышку,
надавив на нее.