Вероятно из-за неисправности температура в морозильной камере не достигает установленной, поэтому компрессор не отключается. Причину возможно определить после осмотра холодильника специалистом. Вы можете эксплуатировать холодильник в режиме энергосбережения, но при этом температура в морозильной камере будет выше, чем при обычном режиме.