Вероятнее всего у вашей швейной машины произошёл засор прижимных тарелочек механизма натяжения верхней нити. Для устранения неисправности рекомендуем, регулятор натяжения верхней нити поставить на ноль, иглой разжать тарелочки и произвести их чистку. Затем регулятор установить на ту цифру на которой он был установлен. Если это не приведёт к положительному результату, то без вмешательства специалиста вам не обойтись.