В первую очередь рекомендуем произвести замену иглы и нитей. Если это не приведёт к положительному результату, то по всей видимости произошло смещение челнока относительно иглы. В данном случае необходимо снять челночное гнездо произвести его чистку и смазку. После чего потребуется общая наладка швейной машины. Данную работу лучше доверить квалифицированному специалисту.