Убедитесь, что во время работы морозильника вся поверхность испарителя покрывается инеем. Если нет, то вероятнее всего произошла утечка хладагента, если весь, то либо неисправен терморегулятор, либо компрессор не создаёт необходимого давления в системе холодильного агрегата (требуется замена компрессора на новый).