Вероятнее всего, у вашей швейной машины слабое натяжение верхней нити. В данном случае необходимо подтянуть регулятор натяжения почасовой стрелки. Если проделанное не приведёт к положительному результату, то без вмешательства специалиста вам не обойтись.