В первую очередь замените иглу. Проверить правильность заправки верхней нити в тарелочки натяжителя нити. Если данная операция не привела к положительному результату, то потребуется общая наладка узлов и механизмов швейной машины. В данном случае без вмешательства специалиста вам не обойтись.