Сервисный центр, представляет мастера на гарантийную машину в течении 10дней. В случае, если мастер неявился на заявку в течении обусловленого срока, можно обратиться в общество защиты прав потребителя.Потребовать акт тех состояния машины и заменить ее в торговом центре где вы приобрели ее.