вы правы, гайка, которая была установлена с внутренней части, упала в корпус холодильника. Для того, чтобы вернуть её на место, потребуется разборка холодильника. Сначала снимите дверцу морозильной камеры, отвернув саморезы в нижней части этой дверцы. Снимите торсионную пружину и вытащите из стенок втулки, в которые была вставлена пружина. Затем ослабьте два винта, которые крепят передние края направляющих поддона под морозилкой. Это нужно для того, чтобы декоративная панель, закрывающая боковые и верхнюю часть морозилки, свободно вышла из-под направляющих. Далее поочерёдно вытащите края панели из-под плоскости дверного проёма и из-под направляющих поддона, затем тяните панель вниз. После того, как вы снимете панель, можно будет добраться до места крепления гайки. Сборку производить в обратной последовательности, не забыв перед установкой дверцы взвести торсионную пружину, иначе дверца сама закрываться не будет.