Если мотор-компрессор холодильника работает, а холода нет, то скорее всего неисправность заключается в утечке хладагента. Если мотор-компрессор вашего холодильника не работает, то причин неисправности может быть несколько, неисправность терморегулятора, пускозащитного реле или мотор-компрессора. Более точно определить возможно только после проведения диагностики специалистом на месте.