На вашем холодильнике установлено два мотор-компрессора (на морозильную и холодильную камеру). Если мотор-компрессор морозильной камеры работает, а холода нет, то скорее всего неисправность заключается в утечке хладагента. Если мотор-компрессор морозильной камеры не работает, то причин неисправности может быть несколько, неисправность системы автоматической оттайки, пускозащитного реле или мотор-компрессора. Более точно определить возможно только после проведения диагностики специалистом на месте.