Если плачущий испаритель холодильной камеры покрывается инеем не полностью, то скорее всего, неисправность заключается в холодильном агрегате, это может быть утечка хладагента или частичный засор капиллярного трубопровода. Если инеем покрывается плачущий испаритель полностью, то нельзя исключить сбой работы температурного режима терморегулятора. Более точно определить, возможно, только после проведения диагностики вашего холодильника специалистом на месте.