№ 92070
Павел Варнавских, г. Новокузнецк
2010-03-16
Я устанавливал принтер hp photosmart c4343 all-in-one. Подключил, открыл крышку и начал замену катриджа. Заменил чёрно-белый, а пустой цветной вытащил. При выравнивании катриджей ошибка "катридж повреждён или отсутствует". Если открыть крышку, чтоб поставить цветной снова, то он не выдвигает коретку вправа. Как мне вернуть коретку и поставить цветной катридж?
Здравствуйте! Возможно вы вставили картридж не плотно и контактная площадка картриджа не полностью соприкасается с кантактной площадкой каретки. Рекомендуем не пытаться устранить проблему самостоятельно, лучше обратиться в авторизованный сервисный центр HP в вашем городе.
Ответ помог?
На Ваши вопросы отвечает эксперт направления по ремонту компьютеров

Компьютеры Андрей Борисович Бухтин