Причин отсутствия охлаждения в указанном вами холодильника может быть много, например: неисправность вентилятора, или его выключателя, неисправность системы оттайки испарителя морозильной камеры, утечка хладагента из системы холодильного агрегата, неисправность пускозащитного реле компрессора или самого компрессора и т.п. Не осматривая холодильник определить причину неисправности не представляется возможным.